Sık Sorulan Sorular

MirPDF hakkında merak ettiklerinize cevaplar

🔒 Güvenlik ve Gizlilik

Dosyalarım güvende mi? Sunucuya yükleniyor mu?

Araç türüne göre farklılık gösterir. MirPDF karma bir mimari kullanır: bazı araçlar tamamen tarayıcınızda çalışır, bazıları ise sunucu tarafında işlem gerektirir.

🟢 Tarayıcıda çalışan araçlar (sunucuya dosya gönderilmez):

  • PDF Birleştir, Böl, Döndür, Sayfa Sil, Yeniden Sırala
  • JPG → PDF dönüşümü
  • Filigran ekleme, Parola koruma

🔵 Sunucuya yüklenen araçlar (HTTPS + otomatik silme):

  • OCR (metin tanıma) – sunucuda işlenir, 1 saat içinde silinir
  • PDF Sıkıştır – sunucuda işlenir, 1 saat içinde silinir
  • PDF → Word dönüşümü – sunucuda işlenir, 1 saat içinde silinir

Sunucuya gönderilen tüm dosyalar HTTPS şifrelemesiyle aktarılır ve işlem tamamlandıktan sonra en geç 1 saat içinde otomatik olarak silinir. Hiçbir dosya kalıcı olarak saklanmaz.

Hangi verileri topluyorsunuz?

Yalnızca hizmetin çalışması ve destek süreçleri için gerekli olan verileri topluyoruz:

  • ✅ Sayfa görüntülemeleri (Google Analytics)
  • ✅ Tarayıcı türü ve işletim sistemi
  • ❌ Dosya içerikleri – kalıcı olarak tutulmaz
  • ❌ Dosya adları – log'lara kaydedilmez
  • ⚠️ Hesap açarsanız e-posta adresiniz, kredi ve abonelik kayıtlarınız tutulur

Hassas belgelerle güvenle kullanabilir miyim?

Tarayıcıda çalışan araçlar için: Evet — dosyanız hiç sunucuya gitmez, tam anlamıyla güvenlidir.

OCR, Sıkıştır, Word dönüşümü gibi araçlar için: Dosyanız HTTPS ile güvenli aktarılır ve 1 saat içinde otomatik silinir. Bununla birlikte, çok hassas belgeler için (sağlık kayıtları, hukuki belgeler, finansal dökümanlar) tarayıcıda çalışan araçları tercih etmenizi veya yerel bir uygulama kullanmanızı öneririz.

⚠️ MirPDF, HIPAA veya benzeri sağlık veri uyumluluğu sertifikasına sahip değildir. Sağlık verilerini işleyecekseniz kurumsal HIPAA uyumlu bir çözüm kullanın.

🛠️ Kullanım ve Özellikler

Kullanmak için kayıt olmam gerekiyor mu?

Hayır, zorunlu değil. Birleştirme, bölme, döndürme gibi temel araçları hesap açmadan kullanabilirsiniz. Hesap oluşturursanız kredi, abonelik ve işlem geçmişinizi takip etmeniz kolaylaşır.

Maksimum dosya boyutu nedir?

Teknik olarak limit yok, ancak tarayıcı belleğine bağlı.

  • 💻 Masaüstü: 500 MB - 2 GB arası kesintisiz
  • 📱 Mobil: 50-200 MB önerilir
  • 🐏 RAM'e bağlı: 4GB RAM'de 100-200 MB ideal
Offline kullanabilir miyim?

Kısmen. Service Worker sayesinde birleştir, böl, döndür gibi tarayıcı tabanlı araçlar internet kesilse de çalışmaya devam edebilir. Ancak OCR, Sıkıştır ve PDF→Word araçları sunucu gerektirdiğinden internet bağlantısı zorunludur.

Hangi tarayıcıları destekliyorsunuz?

Modern tüm tarayıcılar desteklenir:

  • ✅ Chrome (90+)
  • ✅ Firefox (88+)
  • ✅ Safari (14+)
  • ✅ Edge (90+)
  • ❌ Internet Explorer (desteklenmiyor)

💰 Fiyatlandırma

MirPDF ücretsiz mi? Ücretli planlar var mı?

Temel araçlar ücretsizdir. Birleştirme, bölme, döndürme ve JPG↔PDF gibi temel işlemleri hesap açmadan kullanabilirsiniz. OCR ve PDF→Word gibi sunucu gerektiren araçlarda günlük ücretsiz kredi verilir; daha yoğun kullanım için Pro plan mevcuttur.

Gelir modeliniz nedir?

Şeffaf olmak gerekirse:

  • 💳 Pro abonelik — sınırsız OCR/Word dönüşümü, toplu işlem (₺79/ay)
  • 📦 Kredi paketleri — tek seferlik OCR veya PDF→Word kredisi
  • 🤝 Blog makalelerinde bağlı kuruluş linkleri

Temel araçlar her zaman ücretsiz kalacak.

🆘 Teknik Destek

Sorun yaşıyorum, nasıl destek alabilirim?

Destek kanalları:

  • 📧 Email: destek@mirpdf.com (24-48 saat)
  • 📖 Blog/Rehberler
  • ❓ Bu SSS sayfası

🇹🇷 E-Devlet ve Türkiye'ye Özel

E-Devlet'e PDF yüklerken 2MB sınırını aşıyorum, ne yapmalıyım? +
MirPDF'nin PDF Sıkıştır aracını kullanın. "Güçlü" sıkıştırma modu Ghostscript motoruyla belgeleri genellikle %50-70 küçültür. 8 MB'lık taranmış bir belge tipik olarak 1-2 MB'a iner. Sıkıştırma sonrasında belgeyi tekrar yükleyin.
E-Fatura veya e-Arşiv faturamı MirPDF ile işleyebilir miyim? +
Evet. E-fatura PDF'leri diğer PDF'lerle aynı şekilde işlenir — sıkıştırabilir, birleştirebilir veya Word'e çevirebilirsiniz. E-fatura içeriğinin yasal geçerliliği yalnızca orijinal XML dosyasıyla korunur; PDF görsel kopyasıdır.
MirPDF KVKK uyumlu mu? +
Evet. Türkiye 6698 sayılı KVKK kapsamında faaliyet gösteriyoruz. Tarayıcı tabanlı araçlarda dosyalarınız hiç sunucuya gitmez. Sunucu gerektiren araçlarda (OCR, Sıkıştır, PDF→Word) dosyalar yalnızca işlem için aktarılır, 1 saat içinde otomatik silinir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyin.
Telefonda (iPhone veya Android) kullanabilir miyim? +
Evet, tüm araçlar mobil tarayıcıda tam işlevseldir. Uygulama indirmenize gerek yoktur. Safari, Chrome ve Samsung Internet üzerinden düzgün çalışır. Dosyaları Dosyalar uygulamasından, Google Drive'dan veya WhatsApp'tan yükleyebilirsiniz.

💳 Ödeme ve Stripe

Ödeme güvenli mi? Kart bilgilerimi görüyor musunuz? +
Hayır. Tüm ödemeler dünya genelinde 1 milyondan fazla şirketin güvendiği Stripe altyapısı üzerinden işlenir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman sunucularımıza gelmez; doğrudan Stripe'a iletilir. MirPDF yalnızca ödeme onayını alır.
Pro aboneliği nasıl iptal ederim? +
"Hesabım" sayfasındaki "Aboneliği Yönet" butonuna tıklayarak Stripe müşteri portalına erişin. Oradan istediğiniz zaman, ek ücret olmadan iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar Pro özelliklerinden yararlanmaya devam edersiniz.
Türk lirası ile ödeme yapılıyor mu? +
Evet. Fiyatlar Türk lirası (₺) cinsinden gösterilir ve ödeme TL olarak alınır. KDV dahil fiyatlandırma yapılmaktadır.
İade politikanız nedir? +
Abonelik ödemelerinde 14 gün içinde tam iade garantisi sunuyoruz. Kredi paketlerinde ise kullanılmamış krediler için iade yapılmaktadır. İade talepleriniz için destek@mirpdf.com adresine yazabilirsiniz.

🔧 OCR ve PDF→Word

Türkçe karakterler (ş, ğ, ı, ö, ü, ç) doğru tanınıyor mu? +
Evet. MirPDF, Tesseract OCR motorunun Türkçe dil paketi ile çalışır ve bu karakterleri doğru tanımak üzere yapılandırılmıştır. Net taranmış (300 DPI ve üzeri) belgeler için doğruluk oranı genellikle %95'in üzerindedir. Bulanık veya eğik taranan belgeler için sonuç daha düşük olabilir.
Taranmış PDF'im var, metin çıkaramıyorum — ne yapmalıyım? +
OCR aracını kullanın. Taranmış belgeler görüntü tabanlıdır; metin seçilemez. OCR, görseldeki yazıları dijital metne çevirir. İşlem sonrası metni kopyalayabilir veya PDF→Word ile düzenlenebilir belge elde edebilirsiniz.
PDF→Word dönüşümünde tablolar bozuluyor, ne yapabilirim? +
Karmaşık tablolar dönüşümde zorlanabilir; bu PDF formatının yapısal sınırlamasından kaynaklanır. En iyi sonuç için: (1) Tablo içeren sayfaları önce çıkarın, (2) ayrı dönüştürün, (3) Word'de manuel düzeltme yapın. Baskı kaliteli, net kaynaklı PDF'lerde tablo koruma oranı çok daha yüksektir.

Sorunuza cevap bulamadınız mı?

Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

İletişim Kurun